Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen el uso de este sitio web y la compra de productos a través del mismo. Al navegar en el sitio o realizar una transacción, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas los presentes términos.

1. Objeto y Capacidad Legal

El sitio web está destinado a la comercialización de insumos, materias primas y herramientas para repostería y panadería.

  • Para realizar compras, el usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para contratar.

  • Los menores de edad deberán hacer uso de la plataforma únicamente bajo la supervisión de un padre o tutor legal.

2. Precios y Disponibilidad de Productos

  • Todos los precios mostrados están expresados en moneda nacional (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios y las especificaciones de los productos en cualquier momento sin previo aviso.

  • La disponibilidad de los productos está sujeta al stock en almacén. En caso de no contar con existencia de un producto pagado, se notificará al cliente para proceder con la sustitución o el reembolso correspondiente.

3. Pedidos y Métodos de Pago

  • La confirmación del pedido está sujeta a la validación exitosa del pago a través de las pasarelas y métodos autorizados en el sitio.

  • Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido que presente inconsistencias, sospecha de fraude o datos incompletos.

4. Envíos, Entrega y Cadena de Frío

  • Los plazos de entrega son estimados y dependen de la cobertura logística y la empresa de mensajería o reparto local.

  • Productos sensibles al clima: El cliente reconoce y acepta que ciertos productos (como chocolates o coberturas) pueden sufrir variaciones físicas o derretimiento por exposición a altas temperaturas durante el trayecto de mensajería.

  • Productos refrigerados o congelados: Las entregas de productos que requieren control de temperatura están sujetas únicamente a las zonas y dinámicas de envío local habilitadas con cobertura adecuada. La empresa no se responsabiliza por daños causados si el cliente no se encuentra en el domicilio para recibir el paquete en el primer intento de entrega.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido alojado en este sitio web —incluyendo logotipos, marcas, textos, imágenes, gráficos y diseño general— es propiedad exclusiva de la empresa o de sus respectivos licenciatarios, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

6. Limitación de Responsabilidad

  • La empresa no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de la plataforma web.

  • El cliente es responsable de verificar que las materias primas adquiriadas sean aptas para sus recetas, procesos particulares y posibles alergias o restricciones alimentarias de sus consumidores finales.

7. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación aplicable y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad donde opera la sede principal de la empresa, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.